Bài viết này cung cấp một hướng dẫn chi tiết, theo từng bước để xây dựng Customer Persona (Chân dung khách hàng) dựa trên dữ liệu thực tế. Thay vì chỉ là một bản mô tả nhân khẩu học, chúng tôi trình bày persona như một “câu chuyện sống động” về động cơ, nỗi đau…
Customer Persona Là Gì? Hướng Dẫn 5 Bước Xây Dựng Chân Dung Khách Hàng Từ Dữ Liệu Thực
